你怕公开演讲吗？

一项研究指出，人们最害怕的事情就是公开演讲。喜剧演员杰瑞•宋飞(Jerry Seinfeld)曾就此调侃道：“参加葬礼时，躺在棺材里都比致悼词要舒服。”

有不少研究表明，害怕公开演讲（亦可称为“公开演讲恐惧症”）在大多数恐惧排行榜榜单上都名列前茅。

戴尔•卡内基培训学校(Dale Carnegie Training)首席学习官迈克尔•克罗姆(Michael Crom)说：“公开演讲显然不在一般人的‘舒适区’之内。你需要为各种情况做好准备。”他回忆起有一次在医疗会议上演讲时的情形：“我最后一个演讲。时间已经很晚了，排在我前面的人讲完之后，他们就开始关闭设备了。所以突然之间，我就没法再借助演示文稿(PPT)或图像了。”

对许多人来说，听众急着离去而自己又失去PPT这根“拐棍”，将意味着一个职场噩梦变为了现实。

Dramatic Resources的杰夫•丘奇(Geoff Church)指出，人们对于公开演讲的不情愿，可能导致荒谬的情况：“你会看到，大家花了一个月时间准备一次演示，然后在乘出租车去见客户的路上才决定由谁来作演讲人。”Dramatic Resources是一家借用舞台技巧的商务培训企业。

密歇根大学(University of Michigan)信息学院及历史系教授保罗•爱德华兹(Paul Edwards)说：“怯场的原因各种各样，但主要是因为经验不足。人们不善于公开演讲的其他原因包括，他们看到了反面典型——即周围那些不善于演讲的人——而且把那些人不好的习惯和模式都学会了。”

此外，由于大多数人公开演讲的机会不多，他们往往会像小孩子看待考试一样，将这当成一种煎熬，而不是让自己脱颖而出的机会。

另一个问题是，商界人士常自视为沟通方面的行家里手。他们在会议或社交场合通常表现得不错，但在公开演讲上表现得则没那么好。

沟通与演示技巧咨询机构Working Voices的尼克•斯莫尔曼(Nick Smallman)表示，很少有人采取什么行动去克服恐惧，因为出色的演讲具有什么价值，大家并不十分清楚。他说：“大家没有认识到它对公共关系起到的积极作用。”

丘奇建议大家问问自己：当某个人站到台上影响听众时，他看起来像是什么？“人们假定，如果你讲话讲得好，你就是一个领袖型人物，不管你实际上到底是不是。这真的很不公平。”

如果讲得不错，公开演讲还能提供一个机遇，让你给一些平常接触不到的人留下深刻印象。

此外，爱德华兹指出，公开演讲带来的好处可能越来越多，这是因为：网上视频演示和TED大会演讲等事物的迅速增多意味着，我们正转向注重口头表达的文化。

斯莫尔曼把演讲技巧比作学骑自行车：“你只需要重新训练大脑。你需要练习，不过，一旦掌握之后，你的水平就再也不会掉下来——从此再也不必为此事担忧了。”

再者，由于大多数人的演讲本领都太差了，你只需表现得“还成”就足以让自己光芒四射。丘奇解释道：“这里面存在着一种‘平庸默契’。你把幻灯片的顺序摆正确，人们就会夸奖你做得挺好。但其实这并不算挺好；因此，如果你做得确实好，人们就会认为你才华出众。你得到的回报完全超出你付出的努力。”

说到如何提高公开演讲技巧，主要可分为两个方面：表达什么和如何表达。这两方面相辅相成，但一般认为前者更重要。请记住，下面这些提示对你准备发言或演讲会有所帮助：

●一定要了解听众，写发言稿时想着听众。爱德华兹指出：“书面表达很有效的句子，从嘴里讲出来往往效果不怎么样，因为这些句子可能又长又复杂。”

●构思方面讲求叙事（比如能让主题鲜活起来的个人经历）和重复。大多数人只能从你的演讲中吸收三个要点，所以列出九个要点是没有意义的。

●准备的资料越多越好。这能让你胸有成竹，如果后面还有问答环节，资料随时能派上用场。

●练习——独自练习或当着同事、家人的面练习都可以。这是克服紧张的最好办法。《演讲技巧：致颤抖的废物点心们》(Presentation Skills for Quivering Wrecks)一书的作者鲍勃•埃瑟林顿(Bob Etherington)表示：“把练习的过程录下来可能是个好主意，但不要对着镜子练习，因为那样做可能非常分散注意力。”

●不要照本宣科。否则，你很难跟听众建立联系。可以使用讲稿，不用努力把整个演讲都背下来。

●不要企图使用自动提示器。埃瑟林顿说：“新闻播音员在使用自动提示器时神色如常，是因为人家练的就是这个。”

●分清正式讲话与非正式讲话的区别。最重要的事情之一是，去掉“发声的停顿”——“嗯”和“啊”。曾与英国首相戴维•卡梅伦(David Cameron)和沃达丰(Vodafone)行政总裁维托里奥•科劳(Vittorio Colao)共过事的辅导师马丁•纽曼(Martin Newman)解释道：“当你在会上发言时，这类停顿传达出的信息是：‘我还在想，所以请别打断我’。但你作为演讲人的话，那是无论如何都不会有人打断你的。”

●引导要非常明确。当你在小组里发言时，你谈话的主线是由其他人的问题、疑问和插话决定的。在公共场合演讲时，应想办法弥补这一主线的缺失。

●预判听众可能提出的问题，在演讲过程中解答这些问题。这样的话，听众就会感觉像是在和你对话。

●变换声调和重音，用好肢体语言。纽曼表示：“一定要站稳。想想布赖恩•梅(Brian May)等著名吉他手是如何站立的。你要像他们那样脚下生根。”

●抛掉PPT，或者至少减少对PPT的依赖。PPT往往是管理学行话的视觉等价物，披着专业主义的外衣，却让想传达的主旨变得含混不清。如果你照着PPT演讲，那么听起来你就像是在朗读。此外，PPT做得复杂了，会分散听众的注意力。爱德华兹表示：“只有不再使用PPT，才能让演讲变得生动活泼。”

●结尾部分要给人留下深刻印象。多数人在收尾时会说，“我想，我要讲的就是这些”，他们的肢体随即松垮起来。埃瑟林顿的建议是，先做个总结，然后呼吁大家采取行动：“人们期待演讲人在收尾时告诉大家做点什么。让他们唱唱你的歌。”

英国《金融时报》赖默•里格比

译者/邢嵬