设计一次完美旅行

对经理人来说，在繁忙的工作之余做一次完美的旅行，堪称梦想的一次实现。发自内心，是旅游的基本出发点

很多人希望旅行中可以有很好的时间、景点、路线的搭配，心情的愉悦，对异域文化的探索，再加上美妙的纪念礼物……如果有最喜欢的人一起同行，那就更美了。如何实现一次完美的旅行呢?我的看法是，要把旅行当作一件发自内心的事情去设计、去享受，“乐”在实现的过程中。这样，梦想才能变成现实。

认清自己的需要

　　你需要的是哪种类型的旅行呢?是纯粹度假、户外探险，还是寻幽探古。去一个地方旅行，最初的原动力来自内心的那份冲动。当然，这只是个开头。发自内心，是旅游的基本出发点。旅游卫视的口号“身未动，心已远”，说的正是这个道理。

　　常规的旅游行为，一般是自由行和团队游两种。团队旅游省心，但不太可能和个人的需求完全一致，为了满足成本控制和旅游公司利益而添加的不少购物活动和自费项目就更别说了。自由行的趋势明显，但眼下大多数自由行产品的覆盖面还很有限。

订制你的旅行

我们所说的是“完美旅行”，而不是“旅游”，二者区别就在于旅行的个人行为色彩。旅游更多是一种团体行为。只有订制化的旅行，才最符合完美旅行的理念。

对中高端旅行者来说，决定订制旅行效果的是时间、空间两大要素。前提是你应该有一个好的旅行服务商。由于订制旅行的特殊性，在百忙之中的你不可能对旅游资源有及时和充分的把握。而旅行中的一些规律性的东西，很多朋友并不了解。每到春节和“十一”期间，经常有朋友让我帮助预订酒店和机票等产品。但情况通常是没有预留足够时间而导致无法购买到产品。旺季旅游资源的稀缺性，是个永远的问题。能够规避的做法只有一条：尽量提早规划。节约预算之外，最大的好处是选择余地加大，增加了旅行计划实现的安全系数。相反则机会减少。要事事完美，就很难实现。

去哪儿订制?一般通过代理公司、旅行俱乐部和旅行网站。另外，一些大牌VIP会员也会被邀请参加所属品牌的体验式旅行。

　　让我们来看看一些资深人士是如何看待完美旅行的。

　　佰程旅行网总裁曾松在出境旅游行业拥有20多年的经营经验。他认为实现一次完美旅行的目标，应该有四个阶段的筹划，具有三大保障。而绝大多数消费者一般只注重其中的个别环节，这往往是造成他们对旅行失望的主要因素。

四个阶段

　　一是信息获取与选择，二是专业的操作过程，三是假期的执行，四是回国整理回味。这四个阶段是实现完美旅行的流程模型。消费者查询信息后，把自己的需求和想法细细地告诉所委托的旅行社(现在很多的消费者对自己的需求模糊，只追求价格，这是到达目的地之后感觉与期望相反的一个主要原因)。旅行社根据客人的需求，结合航空公司的规则、使馆的规则来设计专业操作进度和控制，并设计境外体验的服务模型和个性化体验的方式。然后，才是出行(这与整个导游、领队的严谨执行和客人的配合相关联)。从旅行中的种种美妙旅程，到结束后总结回味，“完美旅行”是我们用心去享受旅行的过程。

三大保障

　　实际上，任何旅行需求的实现，都要归结为三大保障。首先是安全性。理解这个词的“广义角度”，是境外旅行的安全保障，“专业角度”是服务商的专业操作保障客人按时、按计划出行。这需要运营商对旅游目的地、时间安排和中间衔接环节有充分的了解和掌控。其次是“超体验感”。旅行者的旅行目的一般可分为商务、观光游览、度假三大类。对应的需求是成功的商业洽谈、了解异域社会人文、得到身心的愉悦和生活享受。通过旅游服务商精心设计的对应模型，旅行者在需求得到满足的过程中获得的“超体验感”才会油然而生。三是“超满意度”。无论什么样的旅行策划和方案，都要由具体的人来落实。旅游服务商的项目执行人，会做好旅游资源之间的衔接，预先做好流程模型和预案，考虑周全。

完美的旅行一般都让人记忆深刻，会成为人生中的宝贵财富。东方快车公司(Orient-Express)亚洲区总经理查尔斯·科尔曼(CharlesColeman)认为，旅途中遇到的人和旅行方式，能使旅行成就令人怀念的旅程。他回忆说，“两个旅程至今难忘：在缅甸乘坐RoadtoManalalay邮轮。从舒适的邮轮上观看沿途不断改变的风景;沿着伊洛瓦底江漫游至蒲甘，观看满布古佛塔的皇族首府;还有一系列精彩的陆上观光活动。有天晚上，工作人员把涂上颜色的蜡烛放于河流上飘浮至我们面前，当船长知道当地有僧侣任命仪式进行时，在没有预先安排的情况下把邮轮靠岸，让大家见证了这个对外人感觉很神秘的仪式。另一个难忘的旅程是在泰国东北乘坐亚洲东方快车探索新的旅游路线。在看起来差不多干涸的湿地上，当地农民带我坐上传统木制的长尾船。我们穿过很高的‘大象草’(Elephantgrasses)，突然眼前出现一个广阔清澈的湖，湖面长满茂盛的粉红色莲荷，只有中间一条很窄的水道可让我们穿过。数只灰鹭懒散地在水面拍打着翅膀，小鸟在我们头上飞行，好像在监视我们的行动……”

来源：财富中文网