提升员工执行力的六个措施

执行力不是好态度，也不是责任心，而是要高质量地完成任务、达成目标。作为上级，要多从管理视角思考员工执行力的问题。本文中的六个管理措施有助于提升员工的执行力，分述如下。

措施1：理解需求

每个人都有五种心理需求，强度依次加大，分别是：被接纳，被感激，被赏识，被赞同，被认可。理解员工的内在需求，是提升执行力的起点。这五种心理需求中，上级通常忽略员工的“被感激、被赏识”，认为员工把工作做好是应该的。同时，上级经常以自身的能力水平判断下级的工作成果，认为下级的工作成果都是很容易做到的，不值得赏识。因此，员工没有受到应有的尊重。实际上，这五种心理需求不单是员工的需求，所有人都是如此。

措施2：管理压力

通过四个方面的努力，帮助员工缓解压力。增强脑力，对思维进行改善；提升心力，对情绪进行管理；积蓄体力，倡导健康的生活方式；借助外力，建立社会支持圈，帮助员工处理好与同事、家人和朋友的关系。当前社会，员工都面临着工作上和生活上的巨大压力，一方面，作为上级，要为下级缓解压力；另一方面，员工自己也要积极面对压力，通过上下级的共同努力达到缓解压力的目的。

措施3：激发意愿

人的意愿受自身和环境的双重影响。彼得斯认为，人们只对自己高度认同的事情任劳任怨。要想让员工愿意工作，必须要激发员工对工作的认同感。因此，员工要有四种成长见证人（自身视角），组织要能提供四种机会（环境视角）。榜样就是一个人未来的样子，也可称为目标；导师的意义在于能使一个人迅速拉近与榜样的距离；伙伴的价值在于心灵上的慰藉和帮扶；对手的存在，能使一个人清晰地了解目前的差距。此外，组织还要为员工同时提供四种机会，首先是赚钱，其次能做事，然后有晋升的机会，就算得不到晋升，也要有成长的机会。

措施4：引导行为

对员工的行为引导要从自身、团队、组织和社会四个层面去努力，重点在于前两个层面：自身和团队。自身层面，激发员工的学习意愿，加强对员工的工作指导，引导员工处理好工作与家庭、金钱与健康、学习与娱乐的关系。团队层面，促进员工的规范、负责和合作意识。企业层面，爱护资源，积极参加各种活动。社会层面，遵守公德，维护企业形象。企业和社会层面的行为反映了一个人的格局。

措施5：培养习惯

人类有超过95%的行为都是习惯，因此，养成良好的习惯，基本上能保证一个好的结果。习惯是态度（Attitude）、技能（Skill）和知识（Knowledge）三者的交集，也称ASK模式。习惯，是由内而外的塑造，在不知不觉中，经年累月影响着我们的品格，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。员工的好习惯包括：及时汇报、做事打出提前量、交互检查、注重细节、规定时间做规定的事情等。

措施6：掌握工具

很多情况下，员工没有执行力是思维方式和工具方法的问题。比如，很多员工的电脑桌面、文件管理很乱，可以建议他们按类别、按时间、按频度管理电脑里的文件。对于任何职场人，无论是员工还是经理人，都应该熟知三种管理思想：目标管理、标准化、改善，并掌握这三种管理思想对应的工具和方法。

以上六个措施：理解需求、管理压力、激发意愿、引导行为、培养习惯、掌握工具，需要循序渐进，逐步形成规律，才能真正提升员工的执行力。

作者：南开大熊