不必苛求被审计单位笑脸相迎

有首歌的歌词：“你笑起来真好看，像春天的花一样”。但很多审计人员面对被审计单位的迎审人员，却是“你审起来让人烦，像冬天的风一样”。

审计部门也越来越有意识去营造适合审计发展的审计环境，也获得了更多来自各级管理者的认可。但是，审计项目的实施会占用被审计单位相关人员一定工作时间，而且查找出来的问题轻则会让责任人受到批评，重则会受到严厉问责，受到处罚，影响个人晋升。所以，大部分时候，被审计单位的迎审人员表面上毕恭毕敬，内心里特别反感审计人员。如果审计人员沟通方法不对头，还可能引发双方的冲突。

审计进场会时，不少被审计单位的负责人会表达：内部审计就是一次体检，欢迎审计人员帮忙查找问题，促进管理水平的提升。迎审人员接待审计人员时，表面上是“你笑起来真好看，像春天的花一样”，实际上是“你审起来让人烦，像冬天的风一样”。迎审人员心里会嘀咕：你们老是没完没了地要资料，你们到底看不看啊……你们老是问东问西，跟审贼一样……

审计人员要敢于正视这种状况，也要摆正心态接受这种状况，不要受被审计单位相关人员的情绪影响。有的审计部门担心审计实施中被审计单位的领导有意见，而患得患失，使得审计项目进展缓慢，或者该正常获取的审计证据而无法取得。

很多审计部门把审计发现的重要性水平作为评价审计人员绩效的重要指标。部分审计部门还有处罚权，企业高层甚至把处罚金额作为考核审计部门的主要指标之一。在这些情况下，审计人员把精力大部分投入到挖掘问题上。审计人员应该换位思考，换做自己是问题责任人，肯定也会面临各种压力，也会在心里产生抵触情绪。

无论被审计单位什么样的态度，欢迎也好，抵触也好，审计人员首先要做到一点，审计发现问题要证据充分、事实确凿。只有这样，即使被审计单位心服口不服，也不会对审计人员的职业精神和专业水平产生怀疑。审计人员不能因为被审计单位态度好，就放松审计尺度，也不能因为被审计单位态度不好，而收紧标准，把一些操作性的初级错误上纲上线。

被审计单位的态度往往影响到审计人员的判断和结论。然而，审计人员在任何情况下保持公正、客观的态度很重要。有些审计项目负责人面对被审计单位较恶劣的态度，就会“硬碰硬”，加大更多地投入来发现问题，想要通过这种形式来“制服”被审计单位。这种做法短时间可能见效，从长期看，只会让被审计单位建立针对审计人员的更多防线，甚至到处对外宣传审计人员如何不专业、如何影响也开展，还会反过来说审计人员态度恶劣。

审计部门经常对外宣传：内部审计创造价值，但实际工作中，把大部分注意力放在“创造”问题上。如果审计人员仅仅去发现一些鸡毛蒜皮的小问题并给予严重的定性，那就叫“创造”问题。如果审计人员能够挖掘到深层次、一般管理者未能觉察的问题，那才叫发现问题或揭示问题。发现问题不应该是审计部门的终极目标，终极目标是促进组织风险管理和内部控制水平的提高。被审计单位的一部分反感就来自于审计人员把问题的性质扩大化。

恐怕被审计单位既爱又怕审计，是一个更加正常的状态。爱，是因为审计人员能帮助发现自己看不到的问题，并能够促进防范风险隐患或舞弊风险。怕，是因为审计人员能够“应审尽审、凡审必严、性质恶劣问题严肃问责”，还因为审计人员在任何压力下不会妥协、退让。审计人员就像医生，虽然人们平时不愿经常见到医生，但是还是希望能够通过医生发现症结所在。审计人员就是要治已病，防未病。

来源：strongrabbit   审计实践