天健会计师事务所品牌建设的几点体会

“天健”一词出自《易经》中的“天行健，君子以自强不息”，意指天体运行，生生不息，永不停止，君子应当效法天体的精神，不断追求真理，不断充实自己，不断奋斗进取，永不停息。自强不息、厚德载物”是中华民族共同文化心理的核心价值，也是天健作为民族品牌事务所始终弘扬和传承的精神内核。

1997年，时任中国注册会计师协会(以下简称中注协)秘书长丁平准提议组建中国注册会计师行业一流大型会计师事务所，获得财政部、中国证监会有关领导同志的大力支持。随后由深圳信德会计师事务所、中注协标准部、浙江会计师事务所、厦大会计师事务所、大连北方会计师事务所负资人朱琪珩、陈建明、胡少先、黄世忠、郑启华、魏小珍、姚立中、王桂华8名往册会计师作为发起人，于1998年7月在北京发起设立了天健会计师事务所(财政部财协字[1998158号文件批准)。天健的设立，承载着政府主管部门、行业协会和行业有志之士做强做大民族品牌的期待。

1998年财政部、中国证监会发文明确要求全国103家证券资格会计师事务所在1998年年底前完成脱钩改制。隶属于浙江省财政厅事业编制的浙江会计师事务所改制为浙江天健会计师事务所有限公司(以下简称浙江天健或天健)，我与郑启华、王越豪、王国海、吕苏阳、沈凌波、朱炳有、陈曙、傅芳芳等11名注册会计师成为浙江天健的发起人。2000年，重庆天健、辽宁天健加入天健集团。至此，天健集团共有6家证券期货相关业务执业资格的会计师事务所。2005年，北京天健、深圳天健信德加入国际“四大会计师事务所之一的德勤会计师事务所，厦门天健、辽宁天健、重庆天健随后也进行了相关整合，天健集团不再有实际运作，但浙江天健自1998年脱钩改制后就矢志不渝地高举“天健”这面民族品牌大旗，历经风雨，勇毅前行。在外部政策感召下，浙江天健于2008年与浙江东方会计师事务所合并，2009年又与开元信德会计师事务所合并，并易名为天健会计师事务所。这两起重大法人吸收合并，意义深远前者使天健进入了全国内资所十强，后者使天健步入全国十强，胡建军、周重换在天健做大做强的征途上作出了重大贡献，推动天健从区域性强所到全国性大所的媲变。

回首天健品牌建设之路，在品牌建设与保护方面，天健先后获得“浙江省知名商号”（2005年）、“浙江省著名商标”（2013年）、"中国驰名商标”（2021年）等认证；在专业服务方面，天健获得“浙江省服务业重点企业”“浙江省优秀证券中介机构"“浙江服务名牌”等称号;在党群建设方面天健党委获得“全国创先争优先进基层党组织”“全国先进会计师事务所党组织”等称号，团委获得“共青团中央青年文明号”“全国五四红旗团委"“全国注册会计师行业五四红旗团委”等称号。如今天健已发展成为注册会计师行业的民族品牌、专业品牌、服务品牌和荣誉品牌。天健品牌建设成绩来之不易、弥足珍贵，这得益于政府主管部门、行业协会的正确指导，得益于市场经济特别是证券市场的蓬勃发展，更得益于几代天健人的艰苦努力。回顾天健品牌25年建设之路，有以下五点体会:

坚持战略目标导向

品牌建设是一项系统性、全局性、长期性的战略任务。战略目标指引发展方向，凝聚奋进力量。脱钩改制以来，天健在事务所章程和合伙协议中明确发展战略目标，即继续保持证券相关审计执业领域在全国的优势地位，把天健做大做强、做精做优，在这个基础上发展成为具有核心竞争力、能够跨国经营并提供综合服务，规范化执业、专业化发展、一体化管理、数智化赋能、国际化服务的中华一流强所。历届天健董事会、合伙人管委会锚定目标不游移，一张蓝图画到底，持之以恒抓落实。

抓住历史发展机遇

事业的成功离不开自身努力和外部政策机遇。25年的发展历程中，天健在每个发展阶段都牢牢抓住了时代赋子的难得机遇，并将这些机遇内化成为推动事务所发展的强劲动力。1992年年底获得财政部授予的股份制试点企业社会募集股份公司业务执业资格（首批全国13家之一）；2002年被中国证监会和财政部授予执行A股公司补充审计试点业务及首次发行证券过程中的专项复核业务资格（首批全国16家之一）；2010年获得H股企业审计资格（首批全国12家之一）。这些执业资格的获得极大地推动了天健事业的进一步发展，特别是1992年证券期货相关业务执业资格的取得，实现了执业领域从以外商投资企业为主到以企业股份制改制和上市公司审计为主的战略性重大转移，并始终紧随资本市场发展的浪潮，积极探寻天健事业做强做大的新路径，实现强者愈强、大者恒大的发展战略目标。同时积极探索以专业力量服务国家治理体系和治理能力现代化建设、提高财会信息质量、发挥注册会计师“经济卫士”作用的发展道路，助力经济社会高质量发展。

三、全面落实“诚信为本、质量为先”的内部治理价值取向

品牌建设的基础在于产品和服务的质量。体制机制的先进是全局性根本性的先进，具有稳预期、固根本、利长远的作用。执业质量是会计师事务所的生命线，准则规范是执业人员的行为指南。

在执业工作规范化方面，天健早在1986年就在总结执业经验和借鉴兄弟单位做法的基础上，在全国同行中率先制订并实施了《职业道德规范》《查账规则》和《验资规则》三项执业规范。目前天健已建立了完善的执业规范体系，在各执业领域都有相应的操作规范和执业指南，同时内部还有执业技术委员会业务指导、年度审计提示等，目的就是有效地指导实务工作、规范执业行为、提升执业质量、维护品牌声誉，使各级执业人员紧抓质量提升主线，守住诚信操作底线，筑牢法律法规红线。

在执业质量管理方面，天健多年来牢固树立风险意识，常怀敬畏之心坚持质量导向，切实转变发展观念从重规模、轻质量的粗放型发展模式转变为质量至上的品牌发展模式，把质量和品牌放在首位。坚持质量第一、信誉至上的方针，视执业质量为生命，抓执业质量要成为事务所的永恒主题。质量管理是一个全员、全领域、全过程的系统工程，要从项目遴选承接、项目执行、底稿编制、证据获取、意见形成、报告出具等各环节实行规范化执业、制度化运作、信息化支持。同时努力推进总分所一体化管理，这是事务所做强做大做久、做专做精做优的内在必然要求。在总分所一体化的进程中，财务的统一是基础，人事的统一是关键，风控的统一是重点，信息管理的统一是手段，行政的统一是集中反映，文化理念的统一是精髓所在。总所加大对分所在人事、财务、行政和技术标准等方面的指导力度;对分所施行分类管理，按照执业规模能力水平、人员储备等合理区分，在业务承办和质量控制复核等方面予以差别化、精细化管理。分所合伙人坚决做一体化管理的促进派，防范和杜绝所中有所、山头主义；严格按照总分所一体化的相关规定贯彻落实，避免制度制定装点门面，制度执行各行其是。

四、坚持以人才队伍建设为支撑

人才是最为宝贵的资源，是天健品牌建设的支撑保障力量。截至2024年4月，天健拥有员工7925名，其中注册会计师2363名，高级职称407名，正高级会计师43名，全国高端会计人才53名，中国资深注册会计师59名，这是品牌建设的主力军。多年来，天健采取多种措施加强人才队伍建设，包括：树立长远的发展观念，切实做好人才的“选、用、管、育、留”，确保人才进得来、用得好、留得下，增强员工的荣誉感、使命感和归属感。研究改进招聘工作，适当调整招聘标准，规范招聘流程。重视“老中青”三结合构建人才梯队、“传帮带”三协调提高队伍素质，实现“一年打基础，二年上水平，三年独当一面”的职业成长发展目标。坚持正确用人导向，大力推行“重视年轻人、重用年轻人、重点培养年轻人、重担让年轻人挑”的四重方针。重视人文关怀，坚持以人为本、发展依靠员工、发展为了员工、发展成果与员工共享的理念，不断完善人才激励机制，持续畅通晋升渠道，真正做到事业留人、文化留人、感情留人、待遇留人。创新人才培养模式，加强与高校的合作，探索人才联合培养模式；引导从业人员践行诚信、独立、客观、公正的职业操守，明是非，知荣辱，敢担当，守住底线、不踩红线、不碰高压线。加强从业人员培训，推行亦师亦徒”的培训理念，围绕注册会计师的专业胜任能力、职业价值、职业道德等重点丰富完善培训内容，及时学习新的政策法规、准则制度，注重国际视野的开拓和综合素质的培养。充分利用信息技术手段，上线注册会计师继续教育相关应用，切实提高培训效果，持续强化天健注册会计师专业胜任能力和职业操守。培训学习的落脚点就是:淬炼忠诚勤勉的政治品格，锻造诚信独立的职业操守增进融会贯通的专业素养，培育合理怀疑的批判思维，养成务实勤勉的工作作风，从而使每位执业人员自觉成为天健品牌的建设者、维护者和宣传者。

五、融合企业文化建设

品牌建设是一项涉及全员、全过程、全领域的长期性系统工程，要充分认识其复杂性和艰巨性，牢固树立系统观念，做好打持久战的准备。多年来，天健深刻领会品牌在事务所发展过程中的重要作用，准确把捏新时代国家建设对注册会计师行业高质量服务提出的新要求，以“诚信、公正、务实、专业”的天健核心价值观和文化建设纲要为根脉，增强全员品牌建设的紧迫感和自觉性，坚持系统谋划，统筹推进天健事业高质量发展。
2013年，以中注协“文化建设年为契机，天健合伙人管委会确定了天健文化建设纲要，即：中华一流、世界知名的愿景;专业报国、服务社会的宗旨;立足本土、面向国际的视野:规范执业、稳健经营的理念；一业为主、多元发展的战略；质量导向、信誉至上的方针；诚信客观、公正独立的原则；以人为本、和谐团结的风尚；专注专业、崇尚学习的氛围；自强不息、厚德载物的精神。这无疑是天健在长期执业过程中积累的深厚文化底蕴，形成了天健特色文化品牌，增强了事务所的文化软实力，推动着天健事业向更高质量、更高水平发展。
品牌建设是一项长期的战略任务，如积沙成塔，需要久久为功。未来，天健人将继续保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、规范稳健、诚信务实的工作作风，持之以恒、上下同欲地完善内部风控，提升审计质量，严防审计失败，同心同德、群策群力地把天健品牌建设好、维护好。