从京瓷哲学看团队管理

最近读了《京瓷哲学》这本书，颇有感触。京瓷哲学实际上就是“阿米巴经营法则”。阿米巴经营就是把一个大而全的组织划分为一个个细分的职能团队，通过让每个团队“自负盈亏”来提高组织运作效率的一种管理方法。这个管理方法已经被我国很多大型企业采用，比如永辉超市、海尔集团等。从实践来看，阿米巴经营虽然是一个外国舶来品，但也在中国得到了较为广泛的运用并取得了较好的效果。

京瓷哲学或者说阿米巴经营可以概括为四个要点：一是最小化组织；二是独立核算，自负盈亏；三是信息公开；四是统一管理。这四个要点给我的启发是，我们在平常的团队管理中，是不是也可以引入这样的管理法则来提高我们的团队运作效率？

先来说说最小化组织这个要点。根据阿米巴经营法则，首先要划分出的团队，一定得是一个最小化的组织，团队与团队之间的职责是互不重合的。在日常团队管理中，我们便可以参照这一原则，划分我们的小团队。三人即可组成一个最小规模的团队。也就是说，哪怕只有三个人，只要每个人各司其职，就可以组成一个独立运作的职能团队。当然三人以上更不成问题，但每个人都要有自己负责的事，不能够职责重叠或模糊不清。

其次是独立核算，自负盈亏。有人会问，阿米巴经营是企业，每个被划分出的职能部门可以用会计数据来核算产出的利润，而团队管理怎么核算呢？参考收入-成本=利润这一公式，团队管理也可以用工作量-实际用时=效率来衡量每个团队成员的工作效率。如果再精确一点，参考利润-税费（包括三费和所得税等费用）=净利润，可以再把效率中的“水分“挤掉些，用效率-返工次数=绩效来衡量每个团队成员实打实的产出。比如，一个团队的总任务需要用时1个月（30天）的时间，团队成员5人，那么每个人的工作量应该是6天，如果成员A实际用时4天，那么他的效率就是2，如果他没有返工，那么他的绩效就是2。以此逻辑计算出其他团队成员的绩效，然后按照数字大小进行排序，就可以量化出每个人的产出。

再来说说信息公开。阿米巴经营法则中要求每个职能组织的产出必须让其他各个组织都能即时看到，这样才能起到互相激励的作用。因此，团队长要定期将每个人的绩效数据向其他团队成员公开，以此来创造一个你追我赶，鼓励争先的团队工作氛围。这一点十分重要。

最后是统一管理。团队长的作用一定是管理你的团队。这就是说，要想让你的团队能够高效运转，作为团队长的你不应再从事具体的事务性工作，一定要腾出自己的时间和精力对你团队成员的工作态度、工作方式和方法以及工作结果进行监督管理，让他们按照团队统一的理念和标准开展工作，这样才能保证团队目标的实现。千万不要让每个团队成员各自为战。实践中，有的团队长既承担管理职责，又从事具体工作，看起来身体力行很有担当，但实际上经常会陷入力不从心，降低团队管理效率，影响团队目标实现。

如果说上述四点是京瓷哲学的“术”，那么“何为正确的做人准则”就是京瓷哲学的“道“。”道“正方能”术“对。这也启示我们，无论是管理团队也好，还是作为一名团队成员也好，有一个正确的价值观和做人准则，才是做事的基础。如果一个团队的团队长拥有足够的人格魅力，管理好一个团队便是自然之事。

以上是笔者从京瓷哲学也即阿米巴经营原理中得到的一些关于团队管理的小启示，比较肤浅和粗燥，希望能起到抛砖引玉的作用。有了理念，还得运用到实战中才能知道是否好用，哪里需要修正。也欢迎各位同仁继续深入探讨。

来源：曾是审计人   审计实践