会复盘的人，不贰过

在我这么多年的职业生涯中，我见过无数优秀的人，也带过无数的下属。

我发现，那些能在职场走到最后的人，能走到很高的位置上的人，身上都有一个明显区别于普通人的地方：就是不贰过。

 01 优秀的人，不贰过 

不贰过，来源于孔子和鲁哀公的对话。

鲁哀公问孔子说：“你的弟子之中谁最好学？”

意思是不迁怒于人，不重复自己的过错。

这个世界上没有不犯错的人，哪怕是圣贤都会犯错。犯错不可怕，可怕的是在同一个地方跌倒。

为什么会犯同一个重复？归根结底就是不用心。

比如有的人在马路上摔倒了，他害怕再摔，就会记住坑在哪里，下次绕着走。或者他愿意去把坑填平，从此以后，不会再在这里摔跤。

也有人不用心，摔了爬起来就走，也不记住坑在哪里，下次再来，他还会摔一下，等有一天摔痛了，才会醒悟。

在职场上，这样的人很多。他可能很聪明，学习速度很快，但他要么在同一个地方犯错误，要么低水平重复，这样的人我一般都会放弃。

还有一些人，虽然不是特别聪明，但他能不断精进，虽然会经常犯错，但他从来不犯同样的错误，总是在想把办法提高自己。在时间的复利之下，反而成为了优秀的那一个，和别人拉开了差距。

那么如何做到不贰过？其实就是复盘，复盘包治百病。

苏格拉底说：未经审视的人生是不值得过的。

当你能够通过复盘，发现自己的问题，然后不断精进，也就会变得越来越优秀。

 02 通过复盘，不断精进 

那么具体该如何复盘？

可以分为三个维度：复盘结果、复盘目标、复盘过程。

复盘结果。

复盘结果，其实也考验一个人内心是否强大。

在我们身边有这样的人，他们只能接受好的结果，完成了，就觉得我太厉害了，太优秀了。而一旦失败，就把失败归咎于环境，认为我没有问题，我没有错。

你看，这就是“弱者心态”。

而那些优秀的人，当他们成功的时候，他会认为，不是自己有多么厉害，而是因为大环境的原因，风口就在那里。是外部环境，让自己侥幸取得了成功。他会向外求，分析外部原因。

当失败了，他反而是向内求。欣然接受差的结果，认为是自己出了问题。

所以，他会从容地复盘结果，目标没有完成，具体是哪方面没有完成？中间的Gap有多大？

相比之下，这一类人，更理性，更强大。

复盘目标。

复盘目标，仔细想想当初设定的目标是什么。

如果目标不对，一定是拿不到结果的。

比如你给自己定了一个注定完不成的目标，你之前每个月的业绩是50万，你突然说，我这个月要做到500万。

你也根本没有拆解清楚，不知道如何才能做到500万，所以想达到10倍目标是不可能的。定一个完不成的目标，还会挫伤自己的积极性。

再比如，你最开始定的目标不清晰。

你定的目标是“带好团队”、“完成销售任务”，你看，你是无法评估出来的。等过了几个月，你也不知道有没有带好团队。

所以，在目标制定方面，一定要符合SMART原则：即明确具体、可衡量、有挑战但可实现、相关可控、有时限。

如果无法量化目标，也要尽量细致地进行分解，或制定出一些关键里程碑。

复盘过程。

找到了结果的差距，目标设置也很合理，那么就要复盘过程。

目标是刻在石头上的，不会变化。但在执行的过程中，处处是变化，有无数的变量，你无法估算，在你去实现目标的过程中，充满了不确定性。

比如你是销售的主管，要完成100万的目标，但没有完成。往下深挖，发现是因为有一些老销售辞职了。

你看，销售辞职就是变量。

所以要控制能力范围内的变量，但在控制变量的时候，并非是在现有基础上重新建立一个系统。而是要找到问题的根源，从根本解决问题。

比如销售离职了，这时候可能很多人想的是再增加两个人。

这么做，是在问题上面打补丁，会越来越冗杂。

这其实就是我告诉大家的，要深度思考，可以问五个为什么，从而找到深层次的原因。

为什么老销售会辞职？

是因为赚不到钱。

为什么赚不到钱？

是因为提成制度不合理，老销售业绩好，但赚不到钱，就走了。

这就是我复盘以前的销售主管的真实案例。

如果不能解决制度的问题，哪怕是重新招两个人，那么这个问题还会重复出现，依然是变量，依然是不确定性。

因此，要深度思考，挖到根源，重新构建一个新的系统，才是真正有效的。否则就会陷入“肤浅综合征”。

当你从结果、目标和过程三个维度复盘，就能发现一些原因。

复盘后，就要提炼经验，总结经验教训，为下一次行动指明方向。

最后总结一下，复盘是避免贰过的法宝。复盘结果，认识差距。复盘目标，校准方向。复盘过程，控制变量。在复盘中精进，日复一日，年复一年，你也就成为了真正的高手。

来源：张丽俊