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要去探讨审计高手的经验如何显性化和传承,所以我经常会举一些例子,譬如某个审计人员一眼可以看出哪个人有问题、一个工程审计人员可以快速判断某个工程项目出现问题的点并且能够快速说服对方接受问题。这好比高水平的医生可以通过几个简单的检查判定患者的病情,而低水平的医生则让你做了很多检查仍不得要领。
当举完这些例子的时候,我通常会问一句:这些审计高手是怎么做到的?
不少参加我们线上同行聚会活动的朋友会脱口而出:是这个人经验丰富、这个工程审计人员是专家、这个医生很NB等等。
我再接着问,这个审计高手是哪些经验丰富的,这个工程审计人员对这个工程问题快速判定并沟通确认好问题背后原因是什么?
好比资深的医生凭什么判断患者该做哪些检查,为什么低水平的医生做不到,他们缺什么?
这个时候许多人就不发言了,有的人甚至就不知道怎么想了。
进一步分析,这里面不少人从来没有想过这些问题,没有想过的背后是两个,第一个是思维上的懒惰,想这些有什么用啊,我也不可能超过他们?
第二个是不知道怎么想,不明白所有我们看起来NB的背后其实都有它的逻辑,一定是它具备了我们不具备的信息和知识及其之间的关系。
类似的中国有句话叫“龙生龙凤生凤,老鼠的儿子会打洞”,说的是家庭传承和环境对于一个人的影响,这无疑是很有道理的。
但很多家长和孩子却将自己学习不好都归结于家庭因素,这样子自己不下功夫分析和努力也就有了借口:
审计高手的学习和思维能力提升一定是围绕实践进行的,是基于解决问题的。所以要想真正提升自己的能力,除了常见的学习审计、内控理论书籍之外,最重要的是能够从工作场景下学习和提升自己。
而要在审计工作场景下学习和提升自己,能够从日常工作中分析,时时在大脑中演练,既分析做的好的也分析做的不好的人和事,则是一种基础能力,否则的话是很难提升的。
这个分析的本质是不要用宽泛方面解释一个复杂的问题,当面对自己不懂得的问题时,如果用一个大而化之的概念,就给自己偷懒提供了机会。
就像前面例子里面提到的,审计高手是因为经验丰富,工程审计人员是因为他是工程专家。而自己学习不好审计是公司审计环境的问题。
如果都这样想,其实就错失了自己提升的机会。但如果你能进一步,去分析为什么?你会发现有很多东西是可以学习借鉴,其实也就找到了让个人进步的方法。
为了说明这个道理我举一个例子。一个公司某个做出纳的人特别擅长帮助老板预订饭店请客户吃饭,花的钱不多却能让被请人感觉特别满意,连老板私下请人吃饭都请他帮忙安排。
而这种能力和水平是凭空来的吗?当然也不是,分析出来其实是他大脑中掌握了大量的关于饭店的信息、关于请客对象的信息、关于请人吃饭的一些原则和规则等等。
他平时观察到公司领导的一举一动,积累了大量发票报销数据,甚至在大脑中构建了一些基于不同目的、请不同角色人吃饭在不同地点(饭店)、点不同的菜品和酒水的模式,当真正有需求要请人吃饭的时候,自动地去匹配这些模式。
我举上面的例子目的是让你能理解如何把一个比较牛的事情拆解的方法,如果你具备知识迁移的能力,其实这些个方法可以用在你工作中很严肃的场合,分析为什么审计高手学的比你好、为什么有的人将一个审计项目做的令人满意,而你却总出问题百出等等。
我们做审计工作和内控工作,背后的社交能力越来越重要。每到一处审计,别人看中的你是知识积累和历史经验积累。比如有一次前往某家公司信息系统部门审计,一方面在通过访谈了解到了对方的情况,同时也分享最新的信息系统方面的新潮流和其他公司目前推进的工作重点和方法模板。
这家公司的信息系统负责人员就非常认可我们的工作,惊叹我们在信息系统行业中的经历广泛,居然比他们专业人士都有广泛的朋友圈。瞬间就觉得拉近彼此距离,后续沟通进展顺利,审计项目也非常有收获。
其实每次审计项目背后都是一次修炼和积累,日积月累成为下一次审计项目的基础。充分意识到审计人员的社交属性这是一般专业人士不具备的成长环境。见多识广,朋友圈丰富难道不是一种能力和资源?
作者:内审007
来源:审计实践